日本語が不安な時の部屋探し（多言語の窓口・通訳）

この記事では、日本語に自信がない人が部屋を探す時に使える、国の外国語の資料と相談窓口が分かります。不動産会社で話す時のコツも説明します。

国土交通省の外国語の資料

国土交通省のページでは、次のような資料を無料で見られます。

• 「部屋探しのガイドブック」：部屋探しから退去までの流れと、よく使う言葉の説明。
• 契約の書類の見本：入居申込書、重要事項説明書、賃貸住宅の標準契約書など。
• やさしい日本語の手引き（リーフレット）：基本の情報と、外国語で対応できる不動産店をさがすためのウェブサイトの紹介。

書類の見本は、日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・ネパール語・タイ語・インドネシア語・ミャンマー語・カンボジア語・タガログ語・モンゴル語の14の言葉があります。

日本の契約書は、日本語で書かれていることが多いです。先に自分の言葉の見本を読んで、どこに何が書いてあるかをつかんでおくと、説明を聞く時に分かりやすくなります。

外国語で対応する保証会社

国土交通省は、国に登録した家賃の保証会社のうち、外国語での対応をしている会社の一覧を公開しています。保証会社からの連絡や請求が、日本語だけでは不安な人は、契約の前に確かめておくと安心です。

通訳つきの電話相談

法テラスの多言語のサービスは、通訳の人が入った3人での電話で話せます。サービスは無料ですが、電話代はかかります。

住んでいる町の相談窓口

出入国在留管理庁によると、外国人の生活の相談を受ける「一元的相談窓口（いちげんてきそうだんまどぐち）」が、2025年度は全国の290の自治体や団体にあります。住まいのことも、ここでまず聞けます。

出入国在留管理庁の「生活・就労ガイドブック」は、やさしい日本語をふくむ20の言葉で読めます。日本の暮らしの基本を、自分の言葉で先に読んでおけます。

不動産会社で話す時のコツ

• 希望の条件（家賃の上限、場所、広さ、入居したい日）を、先に紙に書いて持っていく。
• 分からない言葉は、その場で「ゆっくり、やさしい日本語で話してください」とお願いする。
• 大事な数字（お金・日にち）は、紙に書いてもらう。
• 日本語が分かる友だちや会社の人に、いっしょに行ってもらう。
• 分からないまま、サインしない。

まとめ

• 国土交通省のページに、14の言葉の契約書の見本とガイドブックがある。
• 外国語で対応する登録保証会社の一覧もある。
• 法テラスは通訳つきの電話で、相談先を案内してくれる。
• 住んでいる町の一元的相談窓口でも、住まいのことを聞ける。

困ったときは sweeeeep の相談窓口へ（多言語で無料相談）