スマホ決済の使い方と気をつけること

この記事では、スマホで払う「コード決済」の基本が分かります。使い方の流れ、公共料金を払うときの注意、だまされないためのポイントを説明します。

コード決済とは

スマホのアプリでQRコードやバーコードを使って払う方法です。コンビニ、スーパー、ドラッグストアなど、使えるお店は多くなっています。財布を出さずに払えて、現金を持ち歩く量を減らせます。

基本の使い方

1. 決済アプリを入れて、登録する（電話番号や本人確認が必要なことがあります）
2. お金を入れる（チャージ）。銀行口座、現金、カードなど、アプリによって方法が違います
3. お店で、自分のコードを見せるか、お店のコードを読み取る
4. 払ったあとの画面や、履歴を確認する

アプリごとに、1回に使える金額の上限や、使える店が違います。使う前に、アプリの説明を読んでください。

公共料金を払うとき

水道料金などの請求書は、バーコードをアプリで読み取って払える場合があります。東京都水道局の案内を例にすると、次の点に注意します。

• 領収書（りょうしゅうしょ）は出ません。必要なら、コンビニや銀行の窓口で現金払いにします
• 払ったあとも、紙の請求書が手元に残ります。二重に払わないよう気をつけます
• アプリごとに、1回に払える上限額が違います

だまされない：返金詐欺

国民生活センターと消費者庁が注意している手口です。

1. ネットで買い物をする
2. 店から「品物がない。〇〇ペイで返金します」と言われる
3. 言われたとおりにアプリを動かすと、返金ではなく自分が相手に送金している

相談は、2023年4月の21件から、2024年4月には444件に増えました。「アプリで返金する」と言われたら、詐欺だと考えてください。自分で操作した送金は、補償されないことも多いです。

買う前に、店の住所・電話番号・責任者の名前を確認します。口座名義が個人名の店や、日本語がおかしい店は避けます。

不正な出金に気づく

身に覚えのない決済や、銀行口座からの出金があるかもしれません。口座とアプリの明細を、ときどき見ましょう。おかしいときは、取引している銀行か、決済アプリの会社にすぐ連絡します。

スマホをなくしたときにすることは、使っているアプリの公式のヘルプで、先に確かめておきましょう。

まとめ

コード決済は便利ですが、「返金はアプリで」と言う話は詐欺です。公共料金は領収書が出ないことを覚えておきましょう。困ったときは、消費者ホットライン188か、警察相談専用電話 #9110 に相談できます。

困ったときは sweeeeep の相談窓口へ（多言語で無料相談）